Условия гарантии
Вся техника, купленная у нас, имеет официальную гарантию от производителя. Обслуживание по гарантии осуществляется только в авторизованных сервисных центрах.
Гарантия 1 год с момента покупки охватывает телефоны, планшеты, персональные компьютеры, игровые приставки, наушники, умные часы и другие умные устройства.
Гарантия 1 месяц с даты покупки действует на все аксессуары, портативные аккумуляторы и сетевые зарядные устройства.
Гарантийные обязательства действуют только при выполнении следующих условий
- Товар должен эксплуатироваться в соответствии с установленными правилами и действующими техническими стандартами безопасности.
- Необходимо наличие полной пред-продажной упаковки и комплектации товара (включая все коробки, ячейки, вставки, упаковку, паспорта и инструкции), а также заполненного гарантийного талона без каких‑либо исправлений и дополнений.
Изделие не подлежит гарантийному ремонту в следующих случаях:
- Выпадение точек экрана (не более 4-х) не считается существенным недостатком для iPad, iPhone, MacBook, iMac и других устройств с ЖК-дисплеем, в соответствии с Законом о защите прав потребителя и актуальной статистике на редакцией постановления Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года.
- Изделие имеет механические, термические или электрические повреждения (в том числе скрытые).
- Наблюдаются повреждения, возникшие вследствие небрежного обращения.
- Внутрь устройства попали посторонние вещества, предметы или жидкости.
- Выход из строя изделия вызван использованием нестандартных или несовместимых запасных частей, комплектующих, программного обеспечения, расходных или чистящих материалов.
- Повреждения вызваны воздействием стихии, пожаром или бытовыми факторами.
- Устройство было повреждено во время транспортировки или хранения, или были нарушены правила эксплуатации, особенно если имеются признаки перегрева, сгоревшие контакты или повреждения дорожек на плате.
- Имеются следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного ремонта.
- Гарантийные пломбы производителя или поставщика повреждены.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
Обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества
- Возврат технически сложного товара осуществляется в течение 15 дней с момента продажи, в случае обнаружения существенного недостатка.
- Технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463
Политика безопасности и гарантийного обслуживания Apple
Компания Apple ввела новую политику безопасности и гарантийного обслуживания для всех своих устройств. Клиент обязан отключить функцию «Найти устройство» в настройках iCloud и удалить все персональные данные перед сдачей товара на обслуживание. Если клиент использует другое устройство Apple во время ремонта и активирует сервис iCloud, он также обязан отключить функцию «Найти устройство». Невыполнение данных условий даёт компании Apple право отказать в гарантийном обслуживании.
